Въпроси
Кратки отговори за атмосфери, B2B запитвания, количества, срокове и персонални промени
Как да започна с готова атмосфера?
+
Да. Това е основната идея на B2B портала. Не започвате от отделни продукти, а от мястото, което искате гостите или клиентите ви да запомнят. Избирате пространство, разглеждате готова атмосфера и изпращате запитване за цялостната посока. След това уточняваме наличности, количества, варианти и финална цена според реалния мащаб на проекта.
Мога ли да сменя отделен продукт?
+
Да. Всяка атмосфера може да бъде променяна, но персонализацията не е задължителна и не трябва да ви натоварва. Ако даден продукт не пасва на бюджета, размера или визуалната посока на вашето място, можем да предложим алтернатива със сходно присъствие. Първо обаче препоръчваме да разгледате близките атмосфери, защото често цялостното усещане е по-важно от смяната на един артикул.
Има ли B2B отстъпки?
+
Да. Цените в каталога са ориентировъчни B2B цени в евро. Финалната оферта зависи от избраните продукти, количествата, наличностите, сроковете и това дали има персонални промени. При по-големи заявки цената се изчислява индивидуално.
Как се изработват продуктите?
+
Основите на масите, подносите и рамките са дървени и създадени за ежедневна употреба. Керамичните плочки минават през глазиране и изпичане, след което се поставят ръчно върху всяко изделие. За B2B проекти мислим не само за красив предмет, а за детайл, който ще издържи на ритъма на мястото и ще допринесе за начина, по който хората го усещат.
Колко време отнема персонална заявка?
+
При налични продукти сроковете са кратки и ги потвърждаваме след запитването. Ако искате конкретни плочки, друг размер, различен цвят или по-големи количества, индивидуалната изработка по поръчка отнема между 6 и 8 седмици. Винаги уточняваме срока преди финална оферта.
Как се опаковат продуктите?
+
Керамиката изисква сериозна защита при транспорт. Всеки продукт се опакова с допълнителни защитни слоеве, така че да пристигне в отлично състояние. Когато е възможно, комбинираме тази защита с по-устойчиви материали и ограничаваме пластмасата без да правим компромис със сигурността.
Как се доставят B2B заявки?
+
В България доставяме със Speedy до офис или до адрес. При налични продукти стандартният срок е 2-4 работни дни след потвърждение. При неналични продукти или индивидуална изработка срокът обикновено е между 6 и 8 седмици. За по-големи, по-чупливи или поетапни B2B заявки уточняваме начина на доставка според обема и графика на проекта.
Какво става при повреда при транспорт?
+
Ако продукт пристигне повреден, свържете се с нас възможно най-скоро и изпратете снимки на опаковката и щетите. Ще разгледаме случая и ще предложим замяна, възстановяване или друго решение според конкретната заявка и условията на доставка.
Как се поддържат керамичните повърхности?
+
Керамичните повърхности се почистват с влажна кърпа и мек препарат. Не препоръчваме абразивни препарати или груби гъби, защото могат да нарушат блясъка на плочките. Дървените части се поддържат като стандартни дървени мебели, със суха кърпа и подходяща грижа при нужда.
